ICT servis

Souhrn poskytovaných služeb v rámci komplexní správy

správa počítačové sítě s pravidelnými a nepravidelnými servisními výjezdy
vzdálená správa
zabezpečení počítačové sítě včetně restrikcí přístupu na Internet
technická podpora našimi zaměstnanci
poradenství v oblasti informačních technologií
výhodné cenové podmínky pro dodávky zboží z oblasti výpočetní techniky

Komplexní správa

Při převzetí komplexní správy je pod paušální smlouvou garantována správa všech uživatelských stanic firmy, včetně správy a zabezpečení serveru.

Vzdálená správa

Systém vzdálené správy je poskytován zabezpečeným spojením mezi serverem objednatele a naším dohledovým serverem. Po dohodě je možno spravovat a dohlížet na funkčnost serveru i jednotlivých stanic objednatele vzdáleně bez omezení nebo na základě dohody s objednatelem se stanovenými restrikcemi.

Servisní výjezdy

Pro komplexní správu preferujeme osobní návštěvy firmy s řešením aktuálních uživatelských problémů. Servisní Servisní výjezdy mohou být pravidelné a pevně zakotveny termínově ve smlouvě o komplexní správě. V tom případě se jedná o pravidelnou servisní kontrolu. V případě nepravidelných kontrol může jít o naléhavý servisní výjezd, který vznikne na základě telefonického požadavku. Dle rozsáhlých zkušeností je pro potřeby firmy o stanoveném rozsahu vybavenosti výpočetní technikou ideální jeden pravidelný servisní výjezd v rozsahu 2 hodin práce technika 2x za kalendářní měsíc.

Dodávky výpočetní techniky

Cílem naši společnosti je zajisti komplexní služby tak, aby celková podpora zahrnovala i dodávku hardware, který bude následně spravován v rámci komplexní správy. Nevznikne pak nesoulad mezi poskytovatelem služeb a případným řešením záručních a pozáručních servisů jiným dodavatelem. Naše dlouhodobé zkušenosti v oblasti IT umožňují návrh ideálních konfigurací PC sestav za zvýhodněné ceny a v rámci doplňkových služeb i dodávky multimediálních komponent, jako jsou projektory, plátna, audiotechniky, včetně jejich instalací.

Web hosting, email server

V souvislosti s komplexní správou je možno v rámci uzavření smlouvy poskytnout objednateli umístění webových stránek, včetně emailových služeb. Tato služba je poskytována bezúplatně, nicméně vzhledem k tomu, že nejsme jako firma cíleně zaměřeni na webhostingové služby, nejsme schopni garantovat výhledově konkurenceschopné produkty firem na tuto oblast specializovaných.